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平面布局之功能布局
编辑人:白金会娱乐 发布时间:2017-04-02 14:42 点击:

大家好 我是商业空间娱乐师鄢正峰,这节课讲
平面布局之功能布局
珠宝店的功能布局需要充分考虑空间的功能性与美学的融合,这样的空间娱乐才能既提升形象又促进销售。
一般珠宝店铺的功能区域有:

销售区
活动促销区
过道
收银台
维修区
仓库/金库
现在珠宝店面    注重客户体验和互联网科技,因此,有一些新增的功能区:

休息区
定制区
吧台
互联网科技体验区
 
我们分析下几个关键区域的娱乐技巧
第一个区域:销售区
第一:销售区要整齐舒适

 
柜台造型和环境要统一,柜台布置要规整,天花造型与柜台要融合,
这样整个销售区就会比较整齐
娱乐技巧有 对称 ,变化 ,平衡
现在我用手绘的方式为大家讲解什么是对称,变化和平衡
刚才的手绘大家应该学到了很多娱乐技巧,现在我们继续讲销售区娱乐的要点
 
第二: 销售区要娱乐的无死角;

店铺的销售死角,我们要想办法利用上,比如销售柜最靠边的地方,我们可以作为资料展示,或者放装饰品。
整个空间的建筑死角我们可以变为体验区,休息区;
 
第三:销售区看起来不要太深

顾客会有本能的防备心理,太深的店顾客一般不会愿意往里面走,我们可以设置成店中店的感觉,也可以设置一些半通透的屏风作为视线的间隔,把服务区,休息区,放在后半段。销售区集中在前半段,这样顾客接触产品的机会更多。有利于销售


有些特别深的店铺,或者有二层楼的店铺我们也可以把后半段的造型,灯光,色彩娱乐的更吸引人,引导顾客进入更深的地方
第四:销售区柜台娱乐要能留住顾客;

 
方形岛柜比圆形岛柜更能留住顾客;但是圆形岛柜更容易引导人流。
传统柜台比异形柜台更能促成销售;但是异形柜台更容易提升空间品位
在中间部分尽量少留出口,不要让顾客中途流走
第五:销售区柜台布局要避免审美疲劳

过长的柜台,中间每隔一段距离就应该设置视觉缓冲区
否则顾客一直看产品容易形成审美疲劳,出现选择性综合症,看来看去就是下不定决心购买。
在视觉缓冲区我们可以放置资料台/高展示柜/屏风间隔/
 
珠宝城及大的店面空间,建议娱乐一些特色展示区,穿插在销售柜里面,否则所有的柜台都是一模一样,消费者也会出现审美疲劳

 
第二个区域:过道
进门空间要宽敞,柜台不要太靠近大门以免堵住客流,
大门与柜台之间要留2米以上的空间。一般主通道宽度为1.5米,辅通道要留1.2米。根据南北方人的体型差异,北方店面通道要比南方的宽一些。

 
第三个区域:收银台和维修区

顾客对收银区会有本能的回避,
收银区也容易形成拥堵。
因此,收银台建议放置得隐藏一些
维修区一般和收银台连在一起安排,或者和休息区在一起,这样客户可以一边休息一边查看维修进度。
 
第四个区域:定制区

 
定制区的娱乐要高档,舒适,尊贵。
对于有成交意愿的顾客,销售员可以引导顾客进入定制区,通过1对1的服务和整个空间氛围的渲染,容易建立顾客的信任感和尊贵感,有利于促进成交。
 
同时定制区的娱乐可以提升整个店铺的档次
 
 
对于很多店铺,现有定制区利用率不高,我们可以在布局上让定制区和传统售货区连成一体,定制桌的娱乐也要具备传统柜台售货的功能。然后中间用一段屏风隔开,这样营业员可以兼顾两个区域,顾客也可以流畅的进行选购。这样定制区的利用率就会增加很多

定制区也可以作为临时的投诉处理区,由于定制区娱乐的比较高端和私密,所以在这样的环境下处理投诉和纠纷更容易增加户的满意度
获得投诉顾客的谅解。
并且在相对私密的环境下处理纠纷,不会影响到销售区的正常销售
 
第五个区域:柱子的巧妙布局
柱子可以在边上放置展示柜,弱化柱子的存在
也可以放在岛柜中间,和工作台融合在一起
柱身既可以用镜面弱化存在,也可以对柱面进行创意娱乐,形成店内的娱乐亮点。





 
功能布局我们讲到这里,下一节课讲平面布局的另一个章节:动线规划
下一节课我们再见